La fine ingloriosa di ITALIA.IT

E' di questi ultimi giorni la notizia che il famoso (!) portale del turismo ITALIA.IT è stato chiuso. Qualche anno fa il governo aveva deciso di intervenire direttamente nel problema della informazione inerente al turismo, pensando di far realizzare un portale unico come "veicolo di comunicazione", che fosse all'altezza di un Paese moderno e tecnologicamente avanzato come il nostro, e che finalmente mettesse un po' d'ordine e desse una sistemata alla congerie di iniziative fin qui portate avanti in modo scoordinato e largamente inefficace da Regioni, Enti locali e Organismi vari del settore. Si riteneva che la realizzazione di un progetto unitario, ben coordinato e seguito dai migliori uomini, commissionato alla società leader mondiale e sviluppato con le più moderne ed efficienti tecniche disponibili sul mercato avrebbe consentito di fornire, una volta per tutte, lo strumento di cui si sentiva la mancanza. Si stanziò una montagna di soldi, tale che a molti parve un'enormità anche per un tale compito. Queste erano le intenzioni. Purtroppo, alla prova dei fatti, il nuovo portale del turismo suscitò generale scetticismo, per tanti motivi: tecnologia superata, impatto poco convincente ed ancor meno accattivante (il logo, ad es., era disgustosamente brutto), presenza di una quantità esagerata di informazioni errate, inadeguatezza redazionale ecc. Le critiche si sprecarono fin dall'inizio, appuntandosi soprattutto sul bassissimo numero dei contatti e sulla desolante impressione di inutilità dell'insieme. Si cominciò a parlare dei costi esagerati di questo progetto: erano previsti infatti 45 milioni di euro, ad oggi effettivamente spesi più di 5 milioni ! Le Regioni presero a lamentarsi apertamente per la congerie di errori, si passò alle verifiche, poi alle commissioni d'inchiesta, alla ricerca delle responsabilità e via dicendo. Non voglio fare la cronistoria delle discussioni, delle liti fra Stanca e Rutelli, delle incomprensioni con le Regioni, che avrebbero dovuto riempire di contenuti il portale, nonchè delle incertezze di comportamento: si ferma tutto, no, si va avanti, di nuovo stop, ecc. E non vorrei nemmeno scendere nel dettaglio dei "buchi" di progetto, dalla sua prima ideazione alla consegna del lavoro finito ed alla fase di start-up. Ho avuto nella mia vita lavorativa una certa esperienza personale di analoghi progetti nella pubblica amministrazione e conosco abbastanza bene i problemi che si incontrano in tale ambiente, molto più numerosi e gravidi di conseguenze negative rispetto alle normali difficoltà rilevabili nel privato. E dunque mi sono parsi semplicistici e fuori dalla realtà certi giudizi tranchant di web-designer e di giovani entusiasti della rete e del mondo dei p.c., del tipo: "con 5000 euro lo facevo io il portale !". Penso, nel mio piccolo, che le cause del fallimento di ITALIA.IT non dipendano tanto dall'inadeguatezza dei tecnici che hanno lavorato alla sua realizzazione, quanto dalla mancanza di cultura informatica tuttora dominante fra politici e dirigenti pubblici, dalle dimensioni "monstre" dell'apparato, dal non essere riusciti a coinvolgere come dovuto le Regioni, dalla mancanza di una release beta e di test adeguati, ma soprattutto da una deficiente struttura redazionale, che è spesso la componente decisiva per il successo di qualsiasi portale. Adesso il fallimento sembra completo. Hanno deciso di "terminare" il progetto e di buttare alle ortiche il tentativo di dotare l'Italia di una "risorsa innovativa e strategica". Spero che in qualche modo si possano recuperare gli investimenti finora effettuati, senza sprecare ancora una volta il denaro di tutti noi cittadini. Ma dubito che si riesca a salvare qualcosa, e meno che mai l'ennesima perdita di credibilità e d'immagine della politica, del governo, dello stato, ecc.

Ultima considerazione. Non voglio pensar male, ma in tutta questa faccenda fin dall'inizio non mi era piaciuto il fatto che fosse proprio il ministro Stanca, già amministratore delegato di Ibm Italia, a caldeggiare il progetto la cui commessa (guarda caso) fu affidata alla sua ex-società ! Ma questa è un'altra storia, a quel tempo veniva proiettato il film "conflitto d'interessi", ricordate ?

Ciao.

Lupo.